關于2010年國開行助學貸款到賬后相關工作的溫馨提示
發布日期：2010-12-29
截止2010年12月25日，國開行貸款辦理成功的1440人款項已全部撥付到位。近兩天，各二級學院均發現和反映了一些問題，現將問題及處理辦法匯總并溫馨提示如下，以期有利于各二級學院、各班級的工作開展，并希望各二級學院、各班級做好對學生的講解、培訓和操作工作。
一、到賬金額小于貸款金額
（一）問題表現：如貸款6000元，到學校賬戶5600或5200元，這種情況在專科生中較普遍。
（二）原因：根據國家政策規定，助學貸款用于支付學生在校期間的學費和住宿費。今年國開行貸款通過支付寶轉賬，根據學生的學費和住宿費情況，若學生學費和住宿費總和小于貸款金額，那么轉到學校賬戶的金額是學費和住宿費總和，剩余款項打在學生支付寶賬戶。
（三）處理：通過支付寶提現方式，將支付寶中余額取出繳納學費。
具體方法見https://sls.cdb.com.cn/userdocument/zhifubao.htm或溫馨提示（二）
二、轉帳戶主錯誤
（一）問題表現：①到賬貸款非我院學生，②學生支付寶中已顯示到賬信息，但財務未收到款項。
（二）原因：國開行轉賬錯誤
三、貸款失敗
（一）問題表現：貸款未辦理成功
（二）原因：①學生或家長代簽字②資格不符合辦貸款③貸款合同回執未寄回④材料審查未通過
（三）處理：學生打電話給當地縣區教育局，咨詢每一位學生實際的未成功原因，以避免來年犯同樣錯誤。
國家開發銀行助學貸款
——支付寶使用說明
一. 支付寶功能與優點
功能：支付寶公司是國內領先的第三方支付平臺，已與65家機構、銀行等金融體系建立資金的互通。用戶可以通過支付寶賬戶與銀行等金融體系實現資金互轉。
優點：學生使用支付寶進行網上還款，不受地域限制、不受時間限制、無手續費。
二. 支付寶操作
（一）賬戶開立：
申請國家開發銀行生源地信用助學貸款或高校助學貸款時，國家開發銀行相關系統會自動生成支付寶賬戶，并將賬號打印在合同上（此時賬戶并未開通）。該支付寶賬戶通常將于3天內開通，請于3-5天后登錄支付寶賬戶（http://www.alipay.com），修改密碼，并進行支付寶賬戶認證（也可以以后再進行賬戶認證，參見注釋），認證通過后即可正常使用。
注：1. 支付寶賬戶密碼默認為學生身份證號去掉前6位之后的剩余部分（如身份證號為：110110199009011234，則密碼為：199009011234），首次登錄后必須修改密碼。
2. 支付寶賬戶是否通過認證不影響貸款的發放，只影響賬戶內資金的使用和提現。
3. 如5天后仍無法正常登錄支付寶賬戶，可聯系高校/（縣區）資助中心或登錄學生在線服務系統（http://www.csls.cdb.com.cn）查詢相關情況。
（二）支付寶賬戶認證：
為保證賬戶資金安全，必須申請“實名認證”。通過“實名認證”后，才可以使用或提現支付寶賬戶中剩余的助學貸款。
打開www.alipay.com或www.zhifubao.com，登錄支付寶賬戶，可以通過“卡通認證”或“普通方式認證”兩種方式完成實名認證。
卡通認證：（演示網址： http://abc.alipay.com/show-how/accountCertifyApply.html#s1-1-1）
1. 登錄支付寶賬戶，點擊“我的支付寶”中“我的賬號”→點擊“申請實名認證” →點擊“填寫認證信息”→選擇通過“支付寶卡通”來進行實名認證（推薦）→點擊“立即申請”→選擇所在地區和銀行（以工行為例）→有網上和柜臺簽約兩種方式（以選擇網上簽約為例）→填寫相關信息并確認提交→點擊“登錄工商銀行網站簽約”→在工行網站填寫卡號和驗證碼并提交→確認預留信息，并點擊“確定”→輸入電子口令卡密及個人網銀登錄密碼，同意協議即可。
2. 登錄支付寶賬戶，點擊“我的支付寶”中點擊“卡通”→點擊“馬上激活”→填寫相關信息，點擊“立即激活”即可完成認證。
普通方式認證：（演示網址： http://abc.alipay.com/show-how/accountCertifyApply.html#s2-1-1）
1. 登錄支付寶賬戶，點擊“我的支付寶”中“我的賬號”→點擊“申請實名認證”→點擊“填寫認證信息”按鈕→選擇“通過確認銀行匯款金額的方式進行實名認證”→填寫身份證號碼和真實姓名，點擊“提交”→填寫相關認證信息（包括本人銀行卡信息），點擊“提交”→仔細核對提交的信息，確認無誤后，點擊“確認提交”→1-2個工作日后，查詢支付寶打入銀行卡的金額，并登錄支付寶網站。
2. 1-2個工作日后，登錄支付寶賬戶，點擊“我的支付寶”中“我的賬號”→點擊“申請實名認證” →點擊“輸入匯款金額”按鈕→輸入支付寶打入銀行卡的金額（非銀行卡余額），并點擊“確認”即可完成認證。
（三）支付寶賬戶提現：
1. 登錄 www.alipay.com ，點擊“我的支付寶”下面的“提現” →點擊“提現”：
1) 情況一：如果在支付寶賬戶里未登記銀行賬戶，系統先會提醒您填寫您的銀行賬戶。
2) 情況二：如果您已經設置過提現銀行賬戶可以直接點擊選擇銀行賬戶進行提現，輸入提現的金額，或者點擊添加銀行賬戶，添加其它新的銀行賬戶進行提現。
2. 進入設置銀行賬戶→填寫自己正確的銀行信息并按規定填寫→填寫完畢保存賬戶信息。
提現支持銀行：工行、農行、招行、建行、深發、興業、浦發、民生、廣發、交行、光大、中信、中國銀行（除廣東省深圳市）的賬戶提現。
3. 填寫好信息后→點擊“申請提現”→輸入支付寶賬戶的支付密碼→提現申請成功提交，請耐心等待款項到賬。
（四）充值還款：
1. 登錄 www.alipay.com→我的支付寶→立即充值→給本賬戶充值，目前支付寶有17家網上銀行通道可供您充值的選擇：工行、農行、招行、建行、興業、浦發、廣發、深發、民生、交通、中信、光大、中國銀行、杭州銀行、上海銀行、寧波銀行，平安銀行。
2. 核對您的充值金額與所選擇的網上銀行，點擊“去網上銀行充值”。
3. 此外，還可以使用卡通充值、網點充值（郵局、便利店等）、消費卡充值（話費充值卡、便利通卡等）等充值方式，詳情可查詢支付寶相關網站 http://abc.alipay.com/inpour.html。
備注：詳細的操作步驟可以登錄： http://www.alipay.com/ 點擊右上角的“幫助中心”進行查詢。或撥打支付寶24小時服務熱線：0571-88156688
